Redes Sociais

O fenómeno das redes sociais é hoje em dia um tema tão interessante quanto obrigatório. Interessante no sentido de ser incontornável. O facto de não estarmos presentes em algumas destas plataformas é quase sinónimo de não existirmos no mundo real. Mas o que é afinal uma rede social? Como podemos perceber o que nos interessa quando investigamos e abordamos esta nova forma de comunicação? Inicialmente assistimos ao desenho de páginas web 1.0. Tratava-se de colocar a informação disponível na world wide web. Com a introdução da web 2.0 possibita-se a ligação a outros usuários, a comunicação, a  colaboração, o networking social e profissional, a criação de grupos, a publicação de conteúdo de forma instantânea, o blogging, o micro-blogging, o crowdsourcing e a transformação completa dos “media”. O áudio e o vídeo começam a generalizar-se e assumem-se como os principais veículos de comunicação entre pessoas e organizações. O mundo da internet acelera o conheciemnto e a sua transferência para ritmos nunca antes imaginados. A web 2.0 traz consigo uma das maiores vantagens que lhe reconheço: a educação informal. Neste contexto, o valor criado por comunidades de académicos ou profissionais de determinadas áreas é alavancado e só cada usuário consegue avaliar o retorno do tempo investido. A velocidade a que o conhecimento se transfere nestas redes é enorme mas de difícil valorização. Se por um lado podemos afirmar que dispomos já de largas centenas de redes sociais e profissionais, arriscar dizer um número seria sempre sinónimo de desactualização e dependeria da fonte que utilizássemos. O que me parece importante referir é o facto de não ser nada complicado definir um posicionamento dentro deste tipo de redes quando se entendem bem dois factores: 1- o objectivo do usuário 2- o conhecimento da rede específica. Se o primeiro aspecto estiver muito bem definido, o segundo será mais fácil de alcançar. O objectivo do usuário define tudo e este pode ser tão variado como complexo. Os usuários têm perfis heterogéneos e podem utilizar as redes para os mais diversos fins. Desde encontrar um amigo, enviar uma mensagem, estudar determinado tema, publicitar o seu blog, desenvolver relações até à possibilidade de acompanhar a evolução de algumas conversas sem interagir. As possibilidades e suas combinações são quase infinitas. Podemos assinalar as redes mais massificadas, sem prejuízo daquelas que podem ser mais pequenas mas mais efectivas para os seus membros. Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube, assumem o maior protagonismo enquanto ao número de usuários embora determinadas redes ligadas a programas de marketing viral estejam a criar uma enorme revolução na forma como as pessoas e as organizações se relacionam. O Social Media Marketing está a tornar-se numa ferramenta de trabalho vital e da sua correcta utilização dependerá a visibilidade e o futuro dos negócios. Na minha opinião de profissional ligado a este sector, a tecnologia ditará as regras no que se refere à forma de comunicação das empresas. O preço tendencialmente mais baixo e o formato tendencialmente mais apelativo farão com que as campanhas tradicionais de marketing mudem de suportes.
MBUintelligence

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